N° 1 de l’information sportive, le groupe L’Équipe, Filiale du Groupe Amaury, édite les titres de presse : L’Équipe, L’Équipe Magazine, France Football, Vélo Magazine, ainsi que les sites et applis L’Equipe, francefootball.fr, et la chaine de télévision L’Équipe. L’Équipe est le premier média sur le numérique chaque jour en France avec 3 millions de visiteurs uniques, et a mis l’accent ces dernières années sur le développement de la data.

La Direction Numérique recherche un(e) : Chef(fe) de projet CRM Acquisition

Missions :
Au sein de l’équipe Marketing Client, rattaché au Responsable Abonnement, vous opérez l’ensemble des campagnes d’acquisition d’abonnés numériques, sur tous les leviers CRM (mail & push), afin de remplir les objectifs de parc, en couvrant l’ensemble du cycle de vie client (abonnement, fidélisation, réabonnement). Vous êtes amenés à collaborer avec différents métiers (data, produit, tech).

• Création et rédaction des templates d’e-mail, des ciblages, et set-up des campagnes ;
• Set-up et rédaction des push commerciaux ;
• Marketing automation : Cadrage et déploiement d’AB test avant le set-up des automations ;
• Déploiement des temps forts commerciaux, en coordination avec le responsable Abonnement, sur l’ensemble de nos leviers ;
• Amélioration continue des parcours clients tout au long du cycle de vie de l’abonné (onboarding post-souscription, développement de l’usage, stratégie de réabonnement, etc) pour réduire le churn et maximiser la LTV ;
• Suivi des indicateurs d’abonnement (souscriptions, résiliations, taux de churn, ARPU, LTV, etc) et mise en place d’actions ciblées pour remplir nos objectifs de parc ;
• Gestion de projets liés à l’abonnement : moyens de paiement, gestionnaire des offres, charte marketing, suivi de la conversion, churn volontaire et involontaire.

Profil :

• De formation Bac+5 en école de commerce/master en marketing, vous justifiez de 2 à 3 ans expériences minimum sur les sujets CRM opérationnels.
• Vous aimez participer à la stratégie, être force de proposition, tout en étant fort sur les déploiements opérationnels. Bonne maîtrise des outils CRM (mail, push, autopromos) requise : Selligent – Wonderpush serait un plus
• Vous êtes familier avec le marketing automation
• Être familier avec l’économie de l’abonnement (enjeux et stratégies) est un plus
• Vous avez l’esprit d’équipe
• Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d’une capacité d’analyse et de réflexion poussée, et êtes en capacité de mener à bien des projets transverses impliquant différents corps de métier (tech, produit, data, marketing).

Poste en CDI à pourvoir rapidement, basé à Boulogne-Billancourt.